Preguntas frecuentes

Despachamos tu pedido dentro de 24 horas hábiles una vez confirmado. La entrega demora entre 2 y 4 días hábiles en la Región Metropolitana y entre 3 y 7 días hábiles en regiones. Te avisamos por correo cuando tu pedido va en camino.

No. El despacho es gratis a todo Chile.

El repartidor realiza un segundo intento de entrega. Por eso es importante dejar un teléfono al que puedas responder: si no logramos contactarte, el pedido se devuelve. Si necesitas cambiar la dirección o coordinar otro horario, escríbenos apenas recibas el aviso.

Despachamos a todas las regiones de Chile con cobertura de nuestros couriers. Si tu dirección queda en una zona sin cobertura, te contactamos para buscar una alternativa antes de despachar.

Pagas cuando el pedido llega a tu domicilio y lo tienes en tus manos. No cobramos nada por adelantado.

Pagas en efectivo al momento de recibir tu pedido. En algunas comunas el repartidor también acepta tarjeta; te confirmamos el medio de pago disponible cuando coordinemos tu entrega.

Sí. Tienes hasta 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original. Escríbenos a shopzlino@gmail.com con tu número de pedido para iniciar el proceso.

Escríbenos a shopzlino@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto, dentro de las 24 horas siguientes a recibirlo. Si llegó dañado o no corresponde a lo que compraste, nosotros asumimos el costo de la devolución.

No. Puedes comprar dejando solo tus datos de entrega, sin registrarte.

Escríbenos a shopzlino@gmail.com. Respondemos dentro de 24 horas hábiles.